Интернет-магазин
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 383 209-01-02
+7 800 250-03-52
Заказать звонок
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
КОНСТРУКТОР СУВЕНИРОВ
ЗАКАЗАТЬ СУВЕНИРЫ
БЛОГ
КАК КУПИТЬ
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Уровни цен
  • Обмен, возврат, гарантия
О КОМПАНИИ
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
КОНТАКТЫ
Ещё
    Интернет-магазин
    КАТАЛОГ ТОВАРОВ
    КОНСТРУКТОР СУВЕНИРОВ
    ЗАКАЗАТЬ СУВЕНИРЫ
    БЛОГ
    КАК КУПИТЬ
    • Условия доставки
    • Условия оплаты
    • Уровни цен
    • Обмен, возврат, гарантия
    О КОМПАНИИ
    • Новости
    • Политика конфиденциальности
    КОНТАКТЫ
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Интернет-магазин
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 383 209-01-02
      +7 800 250-03-52
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • КАТАЛОГ ТОВАРОВ
      • КОНСТРУКТОР СУВЕНИРОВ
      • ЗАКАЗАТЬ СУВЕНИРЫ
      • БЛОГ
      • КАК КУПИТЬ
        • Назад
        • КАК КУПИТЬ
        • Условия доставки
        • Условия оплаты
        • Уровни цен
        • Обмен, возврат, гарантия
      • О КОМПАНИИ
        • Назад
        • О КОМПАНИИ
        • Новости
        • Политика конфиденциальности
      • КОНТАКТЫ
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 383 209-01-02
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 383 209-01-02
        • +7 800 250-03-52
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Новосибирск, ул. Титова 31/1
      info@kosatka.ru
      • Вконтакте
      • YouTube
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

      • Общие вопросы
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы оплаты
      Обязательно нужно регистрироваться на сайте для оформления покупки?

      Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить при оформлении заказа.

      Могу ли я оформить заказ как юридическое лицо со скидками интернет-магазина?

      Да, скидки действуют как для физических лиц, так и для юридических лиц и ИП.

      Где можно посмотреть товар в живую?

      Посмотреть товар можно по адресу: г. Новосибирск, ул. Титова, д. 31/1 (цоколь, вход справа).

      Какова минимальная сумма заказа?
      Вы можете заказать у нас товар на любую сумму без ограничений.
      Примечание: Для варианта оплаты банковской картой минимальная сумма оплаты - 150 руб.
      Когда будет обработан мой заказ?

      Заказы обрабатываются в течение 1-2 часов в рабочее время, мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по новосибирскому времени (с 5:00 до 14:00 по московскому времени).

      Осуществляется ли доставка в мой город?

      Мы отправляем заказы во все регионы России.

      С какими транспортными компаниями вы работаете?

      Мы отправляем заказы службой доставки СДЭК, Почтой России и транспортными компаниями: Энергия, ПЭК, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, GTD. Также можем рассмотреть другие транспортные компании, представленные в г. Новосибирск, если это необходимо.

      Как быстро заказ передаётся в транспортную компанию со склада?

      При наличии товара на складе, отправка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после получения оплаты. Если какие-то позиции идут "под заказ", то отправка происходит в течение 2-х рабочих дней после получения товара на наш склад.

      Сколько стоит доставка до транспортной компании и Почты России?
      Стоимость доставки до транспортной компании для заказов на сумму до 2 т.р. составляет 200 руб., для заказов от 2 т.р. - бесплатно.
      Доставка до Почты России - бесплатно.
      Можно ли самостоятельно забрать заказ?
      Да, вы можете забрать товар из нашего магазина по адресу: г. Новосибирск, ул. Титова, д. 31/1 (цоколь, вход справа), для этого при оформлении заказа в разделе «Способ доставки» выберите «Самовывоз».
      Примечание: "Самовывоз" становится доступен только при выборе местоположения: Новосибирск (или Новосибирская область).
      Как можно оплатить заказ?
      Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:
      Наличный расчет (возможен для вариантов доставки: "Курьер по Новосибирску" и "Самовывоз");
      Банковский платеж (в т.ч. Банк онлайн, Терминалы и т.п. - оплата по реквизитам на р/с организации);
      Онлайн-оплата банковской картой (оплата происходит через систему Assist).
      Взимаются дополнительные проценты при оплате онлайн?

      Нет, но возможны со стороны вашего банка или используемой вами системы оплаты.

      Я выбрал(а) оплату банковским платежом. Когда ждать счет и когда оплачивать?

      Счет выставляется после того, как менеджер обработает заказ (заказу будет присвоен статус "Ожидает оплаты"). Оплатить следует в течение 3-х дней после выставления счета.

      Цена товара на сайте указана с учетом НДС?

      Наша компания работает по упрощенной системе налогообложения, т.е. без НДС и без выставления счет-фактур.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      Текстиль  под нанесение
      Пластик для 3D печати
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      30 декабря 2022
      Поздравляем с Новым 2023 годом и Рождеством!
      30 декабря 2022
      График работы интернет-магазина "kosatka.ru" в новогодние праздники.
      3 ноября 2022
      Поздравляем с Днем Народного Единства!
      Статьи
      Все статьи
      Таблица параметров для переноса изображений на сувенирную продукцию
      Epson Stylus Photo 1410: фотопечать А3+ для экономных
      О компании
      Новости
      Уровни цен
      Политика конфиденциальности
      Помощь
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Обмен, возврат, гарантия
      Информация
      Блог
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • YouTube
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 383 209-01-02
      +7 800 250-03-52
      info@kosatka.ru
      г. Новосибирск, ул. Титова 31/1
      2023 © kosatka.ru