Для работы с нашим Интернет-магазином в браузере должны быть включены следующие опции: JavaScript и Cookies.
Как сделать заказ:
Выберите интересующий Вас раздел товаров слева в каталоге.
Найдя необходимый товар, поместите его в корзину. Для этого щелкните на иконку с корзиной. Для удобства выбора существует описание и увеличенное изображение. Эту информацию Вы можете просмотреть, щелкнув на наименовании товара.
После выбора товара, автоматически появится содержимое Вашей корзины, к более полному содержанию корзины Вы можете перейти по соответствующей ссылке. В корзине имеется информация о стоимости товара и общей сумме заказа. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то для продолжения работы в интернет-магазине необходимо указать Ваш логин и пароль. Если же Вы не зарегистрированы, то в разделе "регистрация" введите информацию о себе. Для корпоративных клиентов существуют дополнительные поля.
Внимание! Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы указали все необходимые данные. Убедительная просьба в поле ФИО указывать фамилию, имя и отчество – полностью. При неправильно указанных данных или их отсутствии, мы не сможем выполнить Ваш заказ.
Когда корзина сформирована, можно переходить к оформлению заказа. Укажите способы оплаты и доставки товара (в дополнительном текстовом поле можете ввести комментарии к заказу или требования к товару, не учтенные в каталоге) и нажмите кнопку "Оформить заказ".
Позиции, отсутствующие на складе на момент обработки заказа, удаляются из него для наглядности возможного к выдаче товара.
При доставке по Новосибирску, пожалуйста, указывайте желательное время доставки в дополнительном поле "Пожелания и комментарии к заказу".
Если Вы хотите, чтобы заказ был доставлен на другой адрес, то укажите его в дополнительном поле "Пожелания и комментарии к заказу".
Если Вы хотите еще посмотреть товары в магазине и оформить заказ позже, то Вам необходимо нажать кнопку "Пересчитать". Тогда информация о выбранных товарах в корзину сохраниться до Вашего нового захода в магазин. Данные сохраняются только при условии, что Вы уже зарегистрированы в магазине.
В разделе "Сервис" вы можете проконтролировать выполнение Вашего заказа.
Ассортимент нашего Интернет-магазина постоянно пополняется, поэтому Вы можете пользоваться функцией "Поиск".
Подтверждение заказа
После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.
В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедиться, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.
Также на Ваш электронный адрес будут приходить уведомления об изменении статуса Вашего заказа (обработан, отгружен, оплачен, исполнен).
Внимание! После обработки менеджером заказа с оплатой “наложенным платежом”, необходимо подтвердить Ваше согласие с общей суммой, включающей стоимость почтовых услуг, иначе заказ отправлен не будет.
В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с менеджером по электронной почте, ICQ или телефону.
Возврат и обмен товара
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а также после передачи - в течении 7 дней.
Также Вы можете обменять товар на другой - в течении 14 дней с момента его передачи.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом доставка осуществляется за счет покупателя.
Если товар имеет фирменную гарантию производителя, то в течении гарантийного срока Вам предоставляется гарантийный ремонт приобретенного товара в сервисных центрах производителя. Если товар имеет гарантию нашего сервисного центра, то при возникновении гарантийного случая мы обеспечиваем обмен товара или возврат денег. При этом транспортные расходы берем на себя.
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером, объяснить причину, запросить бланк заявления на возврат и согласовать способ доставки товара. Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с момента получения товара.
Время работы
Работа в on-line 24 часа в сутки
Работа офиса: с 9:00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья.
